Satisfait ou remboursé pendant 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner votre article, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour ?

1. Écrivez-nous à plus2poils@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif de votre retour.
2. Nous vous envoyons les instructions et l'adresse de retour par e-mail. Les retours envoyés sans nous avoir contactés au préalable ne pourront pas être acceptés.
3. Renvoyez l'article dans son emballage d'origine, en bon état, non endommagé et complet.

Frais de retour

• Si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, les frais de retour sont à notre charge.
• Dans les autres cas (changement d'avis), les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification de l'article retourné, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux étant offerts, aucun frais ne sera déduit.

Article défectueux ou endommagé

Si votre gant arrive abîmé ou ne fonctionne pas, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du problème. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.